Jak si usnadnit každodenní práci? Jak posunout své podnikání o krok dál? S tím může pomoct CRM systém. Co to CRM systém je, jak s ním pracovat a co od něj očekávat se dozvíte v tomto článku.
Za poslední dva roky jsme se výrazně posunuli do virtuálního prostoru. Od pracovních porad až po různé webináře, semináře, konference apod. Mnoho firem si za tu dobu osvojilo digitální nástroje včetně CRM systémů.
Pomocí CRM systému můžete spravovat informace o zákaznících a obchodních partnerech, sledovat komunikaci, dávat si úkoly nebo je rozdělovat v týmu, ale především je CRM o budování a udržování vztahů se zákazníky. Bližší vysvětlení, co je to vlastně CRM systém najdete pod odkazem.
Pojďme se společně podívat, co všechno umí Anabix CRM, který aktuálně využívá i ParaCENTRUM Fenix. Pro přehlednost jsme vám to sepsali v bodech:
- Snadnou a přehlednou evidenci firem, kontaktů a obchodních případů: už nebudete potřebovat tabulky nebo poznámkové bloky
- Český jazyk: snadno se díky tomu v systému zorientujete a získáte pomoc v jazyce, kterému budete dobře rozumět
- Historii komunikace se zákazníky či obchodními partnery: vidíte telefonáty, schůzky, e-maily přehledně na jednom místě
- Webové formuláře: vytvoříte si formuláře, které umístíte na svůj web nebo vložíte do příspěvku na sociální sítě a zájemci, kteří formulář vyplní, se vám rovnou založí do CRM
- Dotazníky: snadno zjistíte spokojenost u svých zákazníků nebo obchodních partnerů, výstup se vám zapíše přímo do CRM
- Automatizaci: abyste nemuseli dělat stejnou práci pořád dokola, lze pravidelné úkony zautomatizovat, díky automatizaci omezíte každodenní rutinu na nezbytné minimum a budete se moci věnovat smysluplnější práci; strávíte více času s lidmi a méně s Excelem
- Napojení na jiné užitečné služby, které pro svou práci potřebujete: Google kalendář, e-mail, fakturační systémy a další
- Hlídání termínů: nezapomenete na důležité datumy u zakázek i smluvních dokumentů včetně platnosti souhlasu GDPR nebo narozenin klienta
Jak poznáte, že je CRM vhodný právě pro vaše podnikání?
CRM systém vám může být skvělým pomocníkem, ať už vlastníte malou nebo střední firmu či jste OSVČ. Můžete podnikat ve světě financí, v realitách, ale také být lektorem vzdělávání, pracovat v IT nebo mít svůj e-shop.
Nejjednodušší způsob, jak poznat výhody CRM pro vaše podnikání, je si systém na pár týdnů vyzkoušet. A ideálně si také hned domluvit online ukázku zdarma. Stačí, když napíšete na e-mail: anabix@anabix.cz.
Aby vám neunikly žádné novinky, zajímavosti nebo probíhající akce, sledujte Anabix CRM na sociálních sítích LinkedIn nebo na Facebooku.
