Služba osobní asistence pomáhá lidem, kteří ke každodennímu životu potřebují dopomoc druhé osoby, aby mohli žít co nejvíce podle svých představ, vyhnout se ústavní péči, setrvat v zaměstnání, pokračovat ve studiu, nebo třeba také nadále fungovat jako rodiče, prarodiče a kamarádi. Naším posláním je zajistit těmto lidem podporu při naplňování jejich potřeb v jejich přirozeném sociálním prostředí.

Službu poskytujeme především osobám s tělesným postižením od 15 let a seniorům. Fungujeme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, dle aktuálních personálních kapacit. Služba je zpoplatněna hodinovou sazbou dle aktuálně platného a zveřejněného ceníku. Osobní asistence podporuje klienty při zajišťování komplexních potřeb v rámci jejich životní situace a v souladu s Regionální kartou potřeb JMK poskytuje základní poradenství ve všech oblastech života.

Cílem služby Osobní asistence ParaCENTRA Fenix je zajistit klientovi potřebnou podporu, pomoc a péči tak, aby:

• byl s podporou služby schopen setrvat ve svém přirozeném domácím prostředí,
• byl s ohledem na svůj zdravotní stav maximálně soběstačný,
• dokázal s podporou služby zvládnout běžné každodenní úkony sebeobsluhy a hygieny,
• byl v kontaktu s vrstevníky a sociálním prostředím, na které byl zvyklý,
• se věnoval i nadále svým zájmům a koníčkům, jako dřív,
• znal a dokázal uplatnit svoje práva a oprávněné zájmy.

Zásady poskytované služby:

• individuální přístup – službu poskytujeme s ohledem na klientovy individuální potřeby a cíle,
• respektování soukromí a lidské důstojnosti – služba je poskytovány diskrétně, pracovníci respektují klientovo soukromí a dbají na dodržování lidských práv a základních svobod,
• aktivita a samostatnost – klient není ke spolupráci nucen, ale je podporován ve vlastní aktivitě a v uplatňování vlastní vůle tak, aby nedošlo k setrvávání či prohlubování jeho nepříznivé sociální situace,
• profesionalita a flexibilita služby – vždy se snažíme klientovi zajistit kvalitní službu v době, která mu nejvíce vyhovuje,
• sebeurčující nastavení služby – klient je tím, kdo určuje náplň asistence, sám asistenty instruuje a sám určuje průběh služby.

V rámci území města Brna a přidružených městských částí poskytujeme tyto základní činnosti:

• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (např. podávání jídla a pití, oblékání a svlékání, pomoc při překonávání bariér ve venkovním i vnitřním prostředí, pomoc při přesunech na lůžko nebo vozík),
• pomoc při osobní hygieně (např. mytí ve vaně, sprše nebo na lůžku, výměna inkontinenčních pomůcek, pomoc při vyprazdňování, základní péče o tělo),
• pomoc při zajištění stravy (např. příprava, servírování a naporcování jídla, příprava a servírování nápojů),
• pomoc při zajištění chodu domácnosti (např. pomoc s drobným každodenním úklidem a údržbou domácnosti a osobních věcí, asistence při nákupech a běžných pochůzkách),
• výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti (např. pomoc a podpora v péči o děti, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, blízkými a sociálním okolím, pomoc s nácvikem a upevňováním motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností, pomoc při péči o domácí zvířata, asistence při volnočasových činnostech),
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (např. doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové a volnočasové aktivity),
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (např. pomoc při komunikaci s úřady, vyřizování dokladů),
• základní sociální poradenství (např. poskytování informacích o dalších sociálních službách, o navazujících službách, o veřejně dostupných službách, o různých formách pomoci, oprávněných nárocích, základních právech, informací omezujících rizika sociální vyloučení, informace potřebné k řešení nepříznivé sociální situace).